供应链是指供应商和制造商从核心企业配套部分出发，制造中间产品和最终产品，最后通过销售网络将产品交付给消费者的供应商和制造商。分销商直到最终用户连成一个整体的功能网连结构。
一、供应链的五大要素
1、计划（Plan）: 这是供应链管理的战略部分。企业需要制定一套严格的战略来管理所有的资源，以便产品或服务能够满足客户的需求。该计划的重点是开发一套指标，可以监控供应链，使其更高效、更低成本，并为客户提供更高的质量和价值。
2、采购（Purchase）: 选择一个供应商，使企业能够生产它所需要的产品或服务。公司和供应商合作开发定价、交货和支付流程的机制，并建立衡量标准来监控和改善他们的关系。此外，必须能够全面管理上游供应商提供的货物和服务的库存，包括接收货物、盘存货物、将货物运到适当的制造地点，然后批准供应商付款。
3、制造商（Make）: 这是在制造阶段。安排生产、测试、包装和运输所需的活动。这是供应链中最可衡量的部分，公司应该衡量质量、产出和员工生产力。
4、交货（Deliver）：协调客户订单的接收和交货，发展仓储网络，选择运输公司向客户交付产品，并建立收款发票系统。
5、退货（Reture）: 除了考虑如何有效地向客户提供产品或服务外，还应该有一个从客户那里完全收回有缺陷产品和从下游生产商那里收回剩余产品的机制。
二、供应链的目的
1、提高顾客满意度：这是供应链的最终目标，也是企业生存的基本。
2、提高企业管理水平：供应链的重要内容是流程的再造和设计，随着供应链流程的推进、实施和应用，企业管理的系统化和规范化将得到极大的提高，这些都有助于提高企业管理水平。
2、节省交易成本：供应链与电子商务的结合会大幅度降低供应链的交易成本和缩短交易时间。
3、降低库存水平：通过扩展组织的边界，供应商可以跟踪库存信息，组织生产，并及时补充。
4、促进供降低采购成本，应商管理：由于供应商很容易获得库存和采购信息，那些申请采购管理的人可以从这种低价值劳动力中解放出来，从事价值较高的工作。
5、缩短周期时间：通过供应链的自动化，预测的准确性将大大提高，使企业不仅可以生产他们需要的产品，而且可以减少生产时间，提高客户满意度。
6、收入和利润的增加：通过扩大组织边界，企业可以履行合同，增加收入，维持和增加市场份额。
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