软件订购费,SaaS中最常见的误解之一是,月度订单是唯一的收入来源。如果你只是用“订单模式”来获得收入,同时,公司也应该考虑其他的赚钱方式,从而实现自身收入的最大化。
追逐销售“追逐销售”是一个专门术语,指的是既能给用户带来更多价值,又能使用户费用“上涨”的销售模式。在SaaS的成功销售案例中,“追逐销售”是核心。与获得新客户相比,“追求”现有客户要容易得多,还可以获得更大的利润增长空间。当你把产品卖给现有客户时,你会把利润叠加在利润之上。
存储空间、带宽和数据服务也是收入来源。最常见的销售方式是增加额外的存储空间、带宽、更快的速度和更完善的数据服务。当然,成本会上升。从客户的需求和产品的特点出发,SaaS公司总能找到更好的方式从现有客户那里获取新的利润。
新功能的不断开发,为SaaS服务迭代开发新功能的过程充满了风险。但对于一些公司来说,这绝对是值得的。最困难的部分是说服现有客户使用这些产品和服务是有价值的,这将是正确的选择。
会员销售,会员销售可以成为SaaS销售的“法宝”。如果能成功实施会员计划,那么营销成本将大幅下降,同时,很容易渗透到新市场,形成病毒式扩张,能够维持现有客户。然而,我们在执行成员计划时需要谨慎。如果我们不做仔细的验证和控制,这种方式就会过时,甚至给您带来不良的结果,比如市场上的其他竞争对手渗透到您的客户群中。
API接口收益,“除了核心产品功能外,关注SaaS能够带来的收入也很关键”,其中之一包括API接口。所一些API接口服务可能正好能够满足开发人员的需求,因此他们愿意支付高昂的API使用费。
白标授权,如果你的客户想成为你下面的经销商来销售给他们的客户,那么这就是“白牌”,这是一个值得考虑的销售渠道。不过,为了避免日后发生纠纷,授权协议应当慎重制定。
安装费,在收取安装费的过程中,你可以清楚地识别出你真正的客户是谁。客户愿意并且有能力支付安装费用,这表明他的经济实力是有保障的,他真诚地希望使用您提供的解决方案。
客户服务,提供客户服务的成本很高。很难雇用一个合适的雇员,使他继续从事这项工作,并确保工作质量。对客户服务人员的培训是持续的,不仅是软件方面的培训,还包括如何与客户沟通,帮助客户解决当前的问题。软件越复杂,离客户越远,客户服务的成本就越高,就越需要一个完整的团队来完成。
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