供应链管理是一个复杂的系统，涉及到许多企业不同的目标，涉及到企业的方方面面。具有十多年供应链管理经验的认为，供应链管理主要具有以下特点。
供应链管理是一种集成化的管理模式
传统的管理是以职能部门为基础的。由于职能矛盾、利益目标冲突、信息分散等原因，职能部门难以充分发挥作用，难以实现整体目标优化。物流、信息流、价值流、资金流和工作流贯穿于供应链的全过程。可以通过业务的流程进行再造，可以消除各个职能的部门和供应链成员的企业自我的保护，实现供应链组织的整合与优化。
供应链管理是整个过程的战略管理
供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商和顾客组成的网络结构。链条中的每一个环节不是相互分离的，而是一个有机的整体。因此，从整体上考虑，如果仅仅依靠部分环节信息，由于信息的局限性或失真性，可能导致决策失误、计划失控和管理失误。再者，由于供应链中供应、制造、分销等职能目标之间的冲突是经济生活当中不争的事实，也只有高层的管理者才可以充分认识到了供应链的管理的重要性，因此，只有战略管理的思想才能有效地实现供应链的管理目标。
供应链管理提出了库存的新概念
传统的库存管理思想认为库存是维持生产和销售的必要措施，企业以及一些上下游的企业只在不一样的市场环境下会实现库存的转移，以及整个社会的库存并没有真正减少。通过快速反应，总库存大大减少。
最终用户是供应链管理的中心
无论有多少类型的企业连接到供应链上，供应链是长是短（供应链的多少层次），供应链都是由顾客需求驱动的，也就是说，是最终用户的需求使供应链存在。而且，只有客户成功了，供应链才能继续发展。因此，供应链管理必须以最终顾客为中心，以顾客服务、顾客满意和顾客成功为管理的出发点，贯穿于供应链管理的全过程；提高顾客服务质量，实现顾客满意，促进顾客成功，是创造竞争优势的根本手段。
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