在传统的供应链形式下,物流是以传统的大批量经营方式为基础的客户或大宗空间的移动,货物跟踪完全通过集装箱、托盘或其他包装单位进行,供应链各个环节之间的可视性有限。在电子商务供应链管理模式中,由于各种信息技术和互联网的作用,客户可以随时跟踪供应链上货物的去向。
1、客户类型不同
在传统的供应链管理模式中,建立了企业服务对象,供应链服务提供者可以清晰地把握客户类型和所需的服务和产品。随着电子商务的到来,对物流和业务流程的快速、高速、详细的划分要求,客户是未知的实体,他们根据自己的意愿、季节性需求、价格和便利性、产品订购等。
2、供应链运作方式不同
传统的供应链是典型的推式运作,制造商为了克服货物在转移空间和时间上的障碍,利用物流向市场或客户发送货物,推动业务流程和物流。在电子商务供应链中,商品生产、配送和仓储、配送等活动都是基于客户订单、业务流、物流、资金流围绕市场,物流为物流为物流提供了有力的保障,因此电子商务供应链是拉动式的。
3、库存和订单流是不同的
作为客户,他们可以定制和监控,甚至修改他们的库存和订单。作为制造商和分销商,他们可以根据客户的需求及时调整库存和订单,从而实现供应链运作绩效的最大化。
4、物流目的地不同
在传统的供应链中,由于缺乏对商品流通过程中信息的及时掌握,特别是分散的客户信息,再加上缺乏个性化的服务能力,物流只能实现集中批量运输和无差别服务,运输目的地集中。电子商务供应链就是根据个性化客户的需求组织商品的流动。这种物流不仅需要通过集中运输实现最低的运输成本,还需要通过差异化配送实现高服务,其目的地是分散的。
5、供应链管理要求不一致
物流必然具有高度的季节性和不连续性,这就要求企业按照反应及时、服务优质、综合成本最优的原则来管理物流活动。在传统的供应链管理中,物流信息一般是人工采集、传递和汇总的。信息是单向的,供求双方的信息是不对称的。物流信息管理系统一般是一个独立的系统,至多是一个局限于内部网络的局域网系统。信息具有双向性和对称性。信息管理系统是一个面向供需双方开放的基于Internet的网络系统。信息具有高度的实时性、准确性和有效性。
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