一个完整的闭环供应链管理是以市场为导向,以顾客为导向的。我们根据市场的需求以及客户的需求,来进行产品的开发跟设计或者是升级。
市场和客户管理市场和顾客需求始终是整个供应链的起点和方向。
客户关系管理的过程就是发展和维护与客户关系的过程。及时将客户的潜在需求反馈给设计和生产部门,生产出满足客户需求的产品。通过这个过程,管理者可以识别关键客户和客户需求,作为公司战略的一部分。整个供应链的运作是以顾客需求为驱动,供需协调,避免了推式供应链管理的弊端。
产品开发管理
在产品开发和管理中要避免的一个最重要的误解是“闭门造车”。供应链管理的过程是与客户和供应商一起开发产品并投放市场。负责产品设计和商业化过程的团队应与市场部合作确认客户和要求,跟采购的团队合作可以选择材料和供应商,与生产团队合作根据市场需求开发新产品技术。
计划和需求管理
需求管理就是通过预见使需求与供给相匹配,使计划更加有效。计划与需求管理不仅是指下订单,还包括设计经济订货量(EOQ)。协调供需、降低波动性和不确定性、为整个供应链提供有效支持。
采购和供应管理
为了保持信息的一致性和准确性,供应商和制造商需要就成本、作业计划和质量控制进行沟通。同时,实施有效的供应商激励和管理机制,会对供应商的关键的绩效指标来进行评价。
生产经营管理
生产经营管理跟生产的组织(还有工厂布局和生产线组织以及劳动定额和劳动组织实施、生产管理制度建立等等)、生产计划(生产计划编制、生产技术准备计划、生产作业计划等),生产控制(控制生产进度、生产库存、生产质量和生产成本等),以实现预期的生产品种、质量和成本产出和生产成本目标。
仓储物流管理
仓储物流的日常管理活动主要包括入库、出库和仓储三个方面。在仓储物流管理中,信息化和可视化的应用是非常必要的。如果信息不能及时收集、整理、分析和利用,将会造成资金的极大浪费和库存积压。如何提高库存周转率和资金利用率,降低原材料、半成品和产成品的库存和流通成本,是仓储物流管理中需要解决的问题。
现在,供应链需要管理一系列的集成过程,而不仅仅是注重产品在原材料采购、生产管理、质量管理、仓储物流、销售和售后等方面的资源整合和配置优化,我们还应该考虑与整个供应链其他成员的合作。
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