客户简介
公司简介：客户目前有5个人在从事整个业务，线上有1家淘宝店，线下一个门店，四川一个仓库，湖北有一个仓库，订单需要拆分，不同仓库进行发货。购买了软件一年基本没用过，原因是老板很忙，没时间去监督和督促下面的员工重视使用起来，培训时软件还是期初状态，销售利润、库存情况等完全不知道，日常年销售全靠手工做账，今年续费以后想真正的把软件用起来，梳理流程。统一规划线上线下业务，全部软件操作，电脑记账。
业务模式：线上线下零售
业务痛点
1.不会用软件，SKU多而杂。
2.异地多仓库，订单有时需要多仓库发货，不方便。
3.手工做账易出错，效率低。
4.库存混乱，不能有效的管理库存。
5.人员过多，浪费人力，粗放式管理。
解决方案
1.进行了系统的重建，重新规范商品信息、商品条码、SKU编号，建立绑定关系，实现门店零售，扫码开单，统计销售量和销售额，减少手工记账的繁复，原来2个人干的活，现在可以优化到一个人工的身上，大大提升了员工的工作效率，降低了店铺的人工成本。
2.凡是有客户购买了2个仓库发货的货品，客服做好旗帜的标注，审单人员就可以根据备注去拆分订单，进行不同仓库的打单发货，用自定义流程，每个仓库的人员只看到自己需要打印的订单，大大降低了处理订单的出错率。
3.门店上的订单量很少，可以在接单门店上门人员后进行在线的网店客服的值班，更大限度的优化器人员的配置。
4.设置好了赠品规则，订单在下载后自动匹配赠品到订单上，无需人工添加。
5.原来5个人的人工，通过合理的运用软件，合理分工后，3人就可以完成全部工作，老板只需要进行更多的规划和检查即可。
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