轰轰烈烈的大促，买家都忙着清空购物车，卖家们也是忙得不亦乐乎。然而狂欢过后，随着而来的是店铺一小段流量低迷期，有些卖家会不太适应这段空闲的时间，该怎么做呢？今天就来跟大家说一说如何利用好大促过后的淡季，为店铺再次出发做准备。
利用大促返场余热 消耗积压库存
我们在做大促预案时就要有所准备，不要立马就彻底与大促告别，可以利用大促返场余热，可以在海报和页面导航等地方换成具有大促余热气氛的促销内容，体现出"狂欢不打烊"、"大促返场"等主题，拉回店铺的数据，减少买家心理落差和避免店铺出现各种数据不断下滑的尴尬情况。
在活动商品选择方面，选择店铺中积压库存的滞销宝贝。可以利用网上管家婆云ERP软件统计整体店铺的库存情况，及时对于库存中积压、断码的商品判断把控。造势返场活动，设置不同SKU优惠价格，快速处理清仓问题。
重视售后，维护好店铺动态评分
大促开始前，大家的精力都集中在售前和售中，大促一旦结束，立马就是售后咨询的高峰期，此时可能因各种各样的原因会忽略一部分卖家的体验度，从而导致店铺权重也会有所下滑，系统对店铺的产品和服务方面的评估也会有所降低，而这些负面影响会降低整体店铺竞争力。而如何维护好店铺动态评分可以从以下入手：
1.客服接待：
现在很多买家还是会习惯性地咨询一下客服，客服的响应速度、服务态度等都会直接影响到你的DSR评分。首先我们要提高客服响应速度，可以将店铺常见问题（如包邮门槛、发货时间、产品常见问题等）写成自动回复，当客户来咨询就能看到，既能减少客户等待回复时间，也能减轻客服工作量；给予客服一些优惠权限，当遇到比较难缠的客户时可以适当给予优惠，促进转化。
现在越来越多的卖家开始重视核对地址这个环节，因为在订单再仓库核实没有发出去之前，可以修改地址，这样就减轻我们后续发货后不能修改地址所带来的麻烦。并且在不影响商品二次销售的情况下，买家提出的退换货的服务也是可以的。
2、物流与发货问题
大促或者活动期间，卖家的主要关注点都在客服和活动推广上面，对于订单打包等关注就会相对减弱，等到订单来了才手忙脚乱的准备包材和打包人员，这时会导致打包速度慢等等问题。
在活动开始前，我们要先清点仓库宝贝库存和包材数量，做好登记，对库存情况做到心中有数；此外，可以根据以往活动经验和数据分析的结果，提前将热销宝贝做好预包装，减少活动期间的打包时间，确保发货的及时性。
网上管家婆云ERP支持对不同来源的订单进行统一的打印、配货、验货、称重、发货流程，线下订单也能提交到电商订单发货流程中，统一完成配货、发货，业务效率直线提升。
3.做好评价工作
好评和买家秀也是一定要做的，千万不要以为订单到这里就完结了，一个优质的好评，晒图不仅能提升店铺的转化率，很多情况下我们评价时打的星星是与店铺DSR评分有关，而写的具体评价内容是与打分无关的，也就是即使咱们洋洋洒洒写了一篇200字的评论文章，但是最后只给了1个星星，DSR评分也是会被拉低的。
4、重视老客户营销
老客户对于价格的敏感度往往不及新用户，当大促过后明知道价格已不再那么优化，处于购买需求的驱动还是会到店继续购买。卖家平时多做好活动营销对于提高店铺在老客户面前的曝光率也是帮助很大的，平时上新时也可以先向老客户发放优惠券，加深老客户对店铺的好感度，老客户对于店铺也会更加信赖，他们更加愿意花时间来看一家自己曾经购买过宝贝的店铺的首页和详情页。因此维护好老客户也是提高店铺访问深度的一个好办法。
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