每一个商家开网店做生意,在订单处理时,都不可避免地经历了几个过程:
手写发货单和快递单;
打单软件打单;
ERP处理订单。
这个过程,没有好坏,都是在一点点适应每个阶段的业务需要。刚开店,订单不多,手写订单,每一张快递单,每一个包裹,都是一份喜悦,都是客户沉甸甸的信任;订单逐渐多了起来,导出订单再导入打单软件进行打单发货,效率更高了,当然,懂行的商家会选择使用已经跟有赞实现数据接口打通的打单软件,省却了导单的环节;当商家的订单越来越多之后,打单发货效率是一个棘手的事情,还有更加更加痛苦的事情。比如:
销售节奏快,库存不准,超卖了;
导单发货,有赞后台手工批量发货,上传错物流单号,造成一堆客诉;
货品多,仓内管理一塌糊涂,库存从来没有准数;
仓内货品陈列乱,同款商品,后入仓的先发货出去了,没有库龄管理的概念;
买家购买多款商品,到了配货环节,才发现某个商品是缺货的;
由于预售等原因,同一个订单多件商品要拆单发货,还得手工抄写两份发货单据;
无论如何努力,仓库内老是发错货,差错率居高不下;
仓内配货员非常辛苦,拣一个批次的货,在仓库内跑断腿;
…………
所以,如何应对生意上的难题,能帮商家解决生意上的难题,实现降低成本提高效率?
那么到底啥是ERP呢?
ERP也叫企业资源计划,是一个信息化的管理系统。电商ERP是ERP在电商行业的实际应用,是订单、财务、仓库、物流、发货整套系统的整合。电商ERP的目标是希望能为商家在做电商时开源节流。具体的来说,会帮企业提高效率、减少差错、减少运营风险、提升客户满意度、规范流程、提高信息化水平等等。
通俗来说,ERP系统可以帮忙商家更好的管理企业。在这里,我们可以举几个例子来说明。
财务、仓库双向管理,精准高效
张总在东北某省会城市经营了一家五金配件批发商铺,拥有自己的仓库,雇佣了财务人员小王和仓库管理员小陈。张总的生意经营的红红火火,每天接单不停,原本是一件值得高兴的事儿,但是在对账的时候却发现了问题。由于没有系统化的管理软件批量管理出库入库单据,仓库发货量一旦暴涨,极易出现人工误差。小王和小陈为了对账的事儿搞得不愉快,财务认为自己事无巨细,尽心尽责,库管觉得自己劳心劳力不讨好,员工对账不顺利,事倍功半不说,作为老板的张总还要从中协调,安抚人心。对于企业来说,效率低下不说,还不利于员工管理。张总在朋友的推荐下购买了一套管家婆网店ERP软件,一切问题迎刃而解。每一次进货入库,每一次发货出单,管家婆网店ERP软件都准确记录下开单数据,不管是往来商户信息,购买数量,支付金额都可以精准无误。客服人员接单后录入出库信息,仓库管理员就可以打开系统,照单发货,又快又准,快速高效。
员工智能化管理,让一切数据有迹可循
经营服装生意的李总公司总部在杭州,近年来生意做得很大,有很大的仓库需要管理,仓库的管理却成了令李总头疼的事情。仓库发货人员很多,还有管理人员,可是不知怎么的,仓库却越来越多地出现了一种吃大锅饭的氛围。员工工资绩效平均,工作效率不高,发个货拖拖沓沓半天不肯动,客户急秃了头,可仓库却不紧不慢,变相造成了较高的客户流失率,直接影响生意。网上管家婆ERP软件为李总解决了这样的问题。在软件里,李总设置了发货人员名单管理,为每一个员工匹配一个对应发货ID,这样,发货人员每天的发货件数在软件里得到了完美体现,根据这些数据,李总为员工们设立了绩效工资,仓库的员工从此告别了吃大锅饭的日子,每个人都在为争取更高的绩效工资而努力,李总的仓库又活了起来。
往来对账一键掌握 资金回款迅速
小陈老家在四川宜宾,开了一家白酒经销店,员工也就是自己和妻子。刚起步的小生意,最重要的就是现金流。拖款客户是小陈最害怕的,每次先拿货后付款不说,付款时间也被拖得无限长。白酒单价高,一箱白酒成本价格就是几千块,一次拿个十箱货,小陈几万块的现金就压进去了。房租、水电费小陈还得照付,背后还有一家人要养,这样的客户让小陈无比头疼,但无奈生意刚起步,也轻易得罪不起。小陈也是网上管家婆网店ERP的用户,在往来商户的账目中,小陈记录了这个令人头疼的拖款客户信息。随着小陈的生意慢慢做大,往来的客户已经越来越多,回款速度也参差不齐。为了筛选优质客户,方便以后更好的运营,小陈开始用网上管家婆ERP软件进行科学客户管理。每一个客户的商户信息,交易数目,回款天数都清晰表明,小陈将即时付款和3天内回款的客户标为优质客户,进行了精细化运营。不管是日常关系经营,还是营销政策倾斜,这都让小陈与优质客户们的关系越来越好,通过精细化运营优质客户,这批客户又为小陈的店源源不断的带来了更多的客户……………………
除了以上这些功能,网上管家婆网店ERP还能实现多电商平台多店铺订单同步,订单自动化处理,异地仓、预售、缺货订单管理,多平台多店铺库存实时同步,商品SKU统一管理,自动生成财务报表等一系列功能。作为中小企业的忠实伙伴,网上管家婆一直专注云端ERP产品的研发。目前,网上管家婆品牌的网店ERP经过不断的优化与升级,致力于满足着广大企业商户越来越多的需求。
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