营销+直播借疫情之势,俨然成为2020年最热的风口。各行各业,甚至包括地方政府,商品单价由几块钱到千万元,能当商品卖的,几乎都进了直播间。随着"万物可直播、人人能带货"的发展趋势愈发凸显,网上管家婆发现商家们的业务模式也迎来了相应的转变。
直播商家常见业务模式
抖音、快手直播间的商家每天直播商品基本保持在30-40个单品,涵盖了食品、服装、化妆品等产品,一般同一款货不会进行重复直播,卖不完的商品可以退回给供应商。
直播订单的承接平台有淘宝、快手小店、放心购、有赞、京东。商家会将参与直播的商品依次在以上平台进行上架。
直播订单商品小部分是自有仓发货,大部分为厂家代发。
直播订单的出货量比较大,大部分买家是边看直播边买,导致一个客户可能会下好几次单,且每个订单商品只有一个。
日订单量惊人,直播时单量在1万到数万不等。
业务痛点
随着直播流程的逐渐完善,商家们也感受到了直播带货的爆发力。但在对直播订单进行打单发货时,也逐渐发现一些问题。因为直播订单通常分为两种情况,种是自有仓发货的订单,另一种是厂家代发的订单,订单发货情况不同,所以导致商家处理订单的难度直线增加。
订单暴增,库存盘点难度max
销售单量的增加意味着每天发货量增加,而部分直播没有卖完的货品还需要退回厂家,所以光是统计每日的发货量就已经让库管人员抓狂了,每到盘点的时候更是无从下手,因为根本无法确认盘点时的数据是否准确。
供应商多维度对账,无据可依对账难
因为直播订单中涉及厂家代发的订单,需要根据销量、发货量和供应商对账,但是这部分订单基本是手动操作,需要单独录入系统中,否则就会出现无数据可依情况。手工操作不仅效率低,而且极易出错,这也是让商家头疼的一个问题。
解决方案
针对商家直播业务中的这些痛点,章小妹特意找到网上管家婆的资深实施工程师,为大家整理了一份利用管家婆网店ERP解决直播业务痛点的解决方案,助力大家高效打单,智能发货!
一键下载直播宝贝,无需新增商品信息
管家婆网店ERP支持无缝对接直播平台,因为直播商品基本上只上架一次链接,抢完即止,所以无需进行商品编码管理。只用通过管家婆网店ERP一键下载直播上架的宝贝,即可在ERP里生成对应的商品资料。
自有仓发货,系统自动同步单号减库存
对于自有仓发货的订单,可采用管家婆网店ERP的简化流程或自定义流程,通过订单打印功能进行配货单、物流单和发货单的打印,完成发货后系统会自动同步物流单号和发货状态到平台上,同时软件里的库存也会自动扣减,生成对应的库存数据,商家再也不怕错发、超卖了。
供应商代发,开通软件账号or订单导入
对于供应商代发的订单,因为没有入库环节,仅需要供应商发货即可,所以有两种处理方式:
一种是在管家婆网店ERP中给供应商开通一个账号,并设置相应权限,使其只能查看属于自己发货仓库的订单。供应商进行打单发货后回传物流单号在系统内,完成同步后,商家即可查看代发订单的发货状况了。
另一种则是把订单导出给供应商,供应商完成发货后把物流单号回传给商家,商家导入系统后,软件里就有订单的物流公司和单号了,点击发货后会同步网店发货状态。这样一来系统也会自动扣减库存,与供应商对账过程中也能有据可依,不用手工操作啦。
目前,电商平台内容化与内容平台电商化已经成为平台模式的扩展方向,企业的电商业务模式也会不断转变。作为商家的贸易助攻能手,网上管家婆一直在关注着市场动向,希望可以在第一时间解决商家业务痛点,助力企业管理实现降本增效。
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