SaaS就是软件即服务，以前使用的OA系统全部安装在企业的服务器上，数据被保存在本地，通过LAN和互联网被访问。但是，现在不需要安装软件。打开浏览器输入网站的话，可以登录公司的OA系统，数据也存储在服务器上，这个服务器是软件服务提供商提供的，这个系统是SaaS。
毫无疑问，SaaS软件现在就在我们的身边，客户数据运行在它的CRM系统中。当我们工作时，我们可以通过网络在任何地方、任何设备上管理它，但是如何定义SaaS呢？最容易记住的是，当您使用的软件在其他组织中管理和托管时，这才是真正的含义。
一、SaaS给企业减少所需的IT资源：
因为通常可以通过浏览器连接到SaaS提供商的主机平台，所以用户所需要的基础设施都是运行浏览器的设备，以及使其设备能够接入互联网的简易网络。这意味着企业不需要提供自己公司的基础设施、运营、管理和支持。对于不想自己管理非常小规模的IT部门这样复杂工作的企业来说，SaaS无疑是有效的方案，有助于加快企业的解决方案，尽可能减少必要的IT资源。
1、部署时间短：
SaaS的部署时间非常快。有些软件，如报销审批部署，只需要一个多星期。大型SaaS软件最多部署90天，用户不需要投资于软件许可证和硬件。与传统的软件必须在固定设备上使用并具有一定的局限性不同，其模式的软件项目可以在任何可以接入网络的地方使用。其模式改变了传统的OA、CRM和ERP系统的部署模式。
2、可重复使用：
SaaS最大的优点就是“可重复使用”，这是SaaS所有其他优点的基础，如果企业确信应该使用SaaS解决方案的话，就不要实际重复操作，而是利用现有的解决方案。至少，这个解决办法是以更快、更低的成本实施的。虽然不能说是最好的，但也可以说是非常好的。
成本低的解决方案企业如果采用SaaS解决方案，其成本很可能只有自己实施、配置、运行、管理以及支持这些解决方案所需的成本的一部分。SaaS解决方案的最大优点是可以在价格方面提供非常大的经济规模。为什么这么说呢，因为很多SaaS供应商可以利用特定行业中“重复使用”的优势，提供高度可再现的“标准化”解决方案。最终的结果是，通常这样重复利用的优点可以得到客户的惠顾，同时也可以大幅节约成本。
3、更好的支持:
如果使用SaaS解决方案，企业很有可能使用由专家提供、管理和支持的解决方案，他们一直不断地关注某个专业领域。从很多方面来看，这个供应商相当于企业的实时扩展部分。事实上，连接到SaaS提供商对于用户来说是非常低成本的方法，只要连接，SaaS提供的资源总是为你服务。这相当于企业资源的扩大。
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