近年来,数字化转型一直是企业讨论的热门话题,越来越多的传统电商企业也开始这样做。有效利用电子商务ERP系统无疑是数字化转型的最佳手段。然而,市场上的电子商务ERP系统供应商众多,产品鱼龙混杂。根据企业的需要选择最合适的系统是个大问题。
1、看团队:看似方便的电商erp,其实是一个非常复杂的系统工程。与制造产品一样,电子商务ERP系统的发布也是一个复杂的项目。
电子商务ERP的发展是一个巨大的工程。不同的前后端工程师会承担相应的模块。除了推进开发进度,更重要的是在不同的模块中,不同的人有更好的能力,这也保证了系统开发过程少走弯路,更可靠。
2、看年龄:一个优秀的电商ERP系统,至少需要1000天的打磨,可以承受3年的双11。
系统的稳定运行时间和系统的高峰订单量是电子商务ERP系统非常有效的评价标准。作为大部分时间服务于零售业务的中台系统,电子商务ERP与传统ERP的重要区别在于大促。线下大促下单10倍或20倍,线上大促下单倍数可达100倍甚至更高,日常系统稳定,大促时系统打击,影子除外。当听到DSR分数时,订单取消率会增加,客服压力会随之而来,库存周转缓慢,仓库运营现场的浪费会增加......
此外,当企业业务处于不同层次时,业务系统的功能需求和技术架构需求也完全不同。简单来说,SKU的数量和订单级别是不同的,10000个订单/天和1000个订单/天。是不同的。一个可靠的系统需要在实际运行中不断的测试和打磨,使所有的功能都稳定可靠。因此,在选择型号时必须考虑制造商的多年经验。
3、看品类:品牌固然重要,但业务匹配同样重要。
食品行业对有效期和批次的管理要求很高,而服装行业对有效期和批次的要求不高;文具企业客户多单是很常见的,美观对于平台来说非常重要。对预售玩法和仓库的预打包机制要求非常明确,服装退货率高……行业和品类的电商业务特点要求系统具有非常好的适应性对这些行业。因此,系统是否有针对行业的关注是非常重要的。严格来说,一个系统几乎不可能很好地适应所有行业。
因此,买家在选型时,可以观察erp服务商主要服务的客户类型。比如网上管家婆网店erp,品牌客户众多,证明了它深知这一品类商家的痛点,必然有很多行业专属的亮点。
4、看场景:erp的使用场景反映了真实的系统使用情况。
电子商务ERP系统必须有实际操作经验。光听销售说的还不够,试用也不能完全反映系统情况。更有效的选择是去对方的仓库了解系统的应用,包括仓库的大小,仓库是否整洁规范,仓库人员操作是否高效。
5、看服务:实施和服务是与系统功能一样重要的部分,也是不同ERP之间差异巨大的部分。
以SAAS形式提供服务的电子商务ERP系统使用起来非常方便,但实施和服务比系统本身更重要。一个好的实现会根据业务规划相应的流程,这在仓库端尤为重要。不同的存储位置和存储区域规划、拣货方式设置、波次规则将直接提高仓库作业效率。
6、看安全:基于SAAS的产品部署速度快,运维成本低,性价比高。因此,SAAS已经成为目前的主流形式,但一些企业会担心其数据安全。事实上,SAAS厂商更关注数据安全问题,买家完全不用担心
总之,电子商务ERP系统的选择绝非易事。一旦选错,系统切换的风险和整个公司运营商的学习成本都会非常高,更不用说大促期间系统崩溃带来的直接经济损失。希望商家在选型前先试用,试用合适后再企业规模运用,这样才能带来管理效率的提升。
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