尊敬的网上管家婆用户:
您好!
应《京东官方》通知,为保护买家隐私,降低用户数据泄露风险,平台将对用户订单中的手机号进行脱敏改造,因此客户在【打印物流单\查询\导出订单】方面将受到影响,明细如下:
①. 买家账号、收货人姓名、收货人手机、街道地址ERP里以****加密显示。
手机号查询订单有解密次数限制,仅支持商家半年内平均日订单量的10%;双击手机号查看明文,仅支持商家半年内日均订单量5%,目前暂时开放至30%。
超过解密次数ERP会提示报错,无法查询。
建议通过买家账号、订单编号等其他条件查询订单。如出现解密次数超限,请联系服务顾问协助您向京东申请白名单,处理周期约一个工作日。
②. 订单导出信息统一加密显示。对需要导出订单,让第三方发货的客户会有影响。
如需导出明文,请联系服务顾问协助您向京东申请白名单,处理周期约一个工作日。
③. 京东订单用【京东快递】物流公司发货的客户,使用京东打印组件可正常获取物流单号,其他组件将受解密次数限制。
京东订单用【京东无界】面单类型发货的客户,联系服务顾问向京东申请加入白名单,方可正常获取物流单号,不受解密次数限制。
④. 京东沧海之外的外接wms的客户,推送外接wms会受解密次数限制,仅支持当天拍下的订单的20%。
解决方法一:联系服务顾问申请加入白名单解决该问题。
解决方法二:商家可联系厂商对接京东虎符,推送不会受解密限制。
近期开始分批进行改造,如出现解密次数超限,可联系您的服务顾问进行反馈。
感谢您对网上管家婆的支持,祝您生意兴隆,生活愉快!
京东官方公告:https://open.jd.com/home/home#/announcement/detail?listId=&itemId=1211
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